Igrač iz Malezije nije uspeo da ostvari profit od svog igranja na platformi kazina i izrazio je nepoverenje u veb lokaciju. Obavestili smo ga da bez dokaza o nepoštenoj praksi ne možemo dalje da nastavimo sa žalbom. Igrač je podstaknut da pročita o odnosima isplate (RTP). Žalba je zatvorena zbog nedostatka dokaza.
Moj poslednji obrt još uvek ne može da uzme profit. Ne verujte ovoj platformi
Dragi Nesh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne oklevajte da me kontaktirate na veronika.l@casino.guru ako mogu još nešto da učinim za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Hvala na odgovoru. Pošto nismo dobili nikakve dodatne dokaze koji bi nam pomogli u istrazi, sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
