NaslovnaPritužbeWild Casino - Depoziti igrača nikada nisu pripisani njegovom kasino računu.

Wild Casino - Depoziti igrača nikada nisu pripisani njegovom kasino računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25 $

Wild Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 20/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovaj je kasino užasan, dva puta sam uplatio depozite među mnoge depozite, gdje je rekao da još nije prošao, ali naplatio je moju banku. Pitao sam korisničku službu za pomoć, rekli su mi da trebaju vidjeti moj bankovni izvod. Poslao sam ga. Nikad nisam dobio kredit pa sam ga osporio sa svojom bankom. Nijedan me kazino neće prevariti. Nisu pouzdani i njihova služba za korisnike je sranje. Oni ne nude nikakvu pomoć ili podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Dennis,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Želio bih vas upozoriti da, ako vaši depoziti nikada nisu pripisani vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje približno mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa potvrdama o uplati na petronela.k@casino.guru ?

Kao što sam ranije spomenuo, ako depoziti nisu pripisani na vaš račun, kazino ima vezane ruke jer samo pošiljatelj može pratiti transakciju, a ne korisnik.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Dennis,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti