Igrač iz Gruzije je deponovao 10 dolara u bitkoinima u kazino, ali je obavešten da je iznos premali i da je izgubljen. Igrač nije mogao da povrati sredstva. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača u vezi sa depozitom i minimalnim zahtevom za depozit u kazinu, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Poslao sam bit coin u kazino i rekli su da je premalo pa je izgubljen u kripto svetu. Rekli su da ne mogu da vratim svojih 10 dolara, siguran sam da zarađuju mnogo novca na ovaj način.
Zdravo Loge,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vild.io kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je to bio vaš prvi depozit? Koliko ste tačno uplatili i koji je min. depozit u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
da, potvrđeno je, napravio sam najmanje 6-7 depozita. Nisam siguran za min mislim da je rekao .00001 bitkoin. Kazino radnik je pronašao transakciju kada sam mu dao broj, ali je rekao da je izgubljena u kripto svetu.
Deponovao sam danas 14., razgovarao sa njima 13.
Zdravo Loge,
Koliko ste tačno položili? Da li je to bilo iznad minimalnog zahtevanog ograničenja depozita u kazinu?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
