Igrač se bori da se povuče iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Igrač se bori da se povuče.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 32
Iznos: 90 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.8
Wild Pharao Casino ima Indeks sigurnosti od 0,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Molim vas pomozite mi da podignem 90 eura iz ovog kazina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Melinaki,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Wild Pharao Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, elaborirati svoj problem jer nije sasvim jasno koji je vaš problem.
Potrebne su nam detaljnije informacije kako bismo vam pomogli.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Melinaki,
Možete li nam dati svoje korisničko ime (ID igrača) u Wildpharao-u?
Hvala unapred i veliki pozdrav,
Wildpharao tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Melinaki,
Možete li, molim vas, obavijestiti da li je bilo ažuriranja u vezi s povlačenjem? Da li je kazino stupio u kontakt s vama?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, nisam imao nikakvu informaciju, nikad ne odgovaraju na mejlove i chat su nepristojni i jednostavno ga zatvaraju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Wild Pharao Casino,
Možete li identificirati igrača po njegovom korisničkom imenu? Možete li, molim vas, savjetovati u čemu je problem s njegovim povlačenjem?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Wild Pharao Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Melinaki,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo dalje sa ovom žalbom. Općenito, sada bismo pokušali stupiti u kontakt sa kazinom i zatražiti njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresiran za suradnju s nama.
Nažalost, primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa Wild Pharao Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše neuspjele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se riješi bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Wild Pharao Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
