Igrač iz Finske je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, imao sam problema sa WildPharao Casinom.
Prošlo je više od 5 dana dok sam ostavio svoj zahtjev za povlačenje i sada kada tražim pomoć zatvaraju chat.
I ne odgovaraju na moje mejlove, poslao sam sve potrebne dokaze o ličnim kartama.
Imam dokaze sa slikama.
Iznos koji mi nedostaje je 600 eura.
Hvala ti,
Tuomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tuomas,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, moji problemi se nastavljaju.
šalju mi e-mail da su mi platili 600 eura. Nemam novca na svom bankovnom računu. I prošlo je 3 dana, bankovni transferi su trenutni ako koristite internet bankarstvo.
Možeš li mi pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Tuomas. Kao što sam rekao, obično dajemo kasinima najmanje 2 pune sedmice za obradu svake uplate. Ako ne bude razvoja na kraju ovog vremenskog okvira, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tuomas,
Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Veoma nam je žao zbog kašnjenja u isplati. Bili smo zauzeti radom na poboljšanju našeg Cashout sistema.
Provjerio sam vaš problem s plaćanjem i vidim da je obrađen. Zatražit ću dokaz o uplati i vratiti se što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
WildPharao tim za podršku
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Hvala WildPharao timu za podršku što ste odvojili svoje vrijeme da nam pomognete u ovom slučaju. Obavijestite nas kada bude novosti u vezi sa ovom situacijom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
nijedna uplata još nije primljena i nema odgovora iz bilo kojeg smjera.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Imam svoj novac, sada se može zatvoriti.
hvala na pomoci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Tuomas,
jako nam je žao zbog kašnjenja s vašom isplatom. Svaki dan radimo na poboljšanju našeg procesa isplate.
Nadamo se da ćete uživati u daljem iskustvu sa WildPharao kazinom.
tvoj,
Tim za podršku WildPharao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Tuomas! Hvala svima na saradnji. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock