Povlačenje igrača se odlaže više od 5 dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
Kazino ne odgovara ni na jednu e-poštu i podrška me više puta odbija i upućuje na odredbe i uslove da bi obrada isplate trajala 5 radnih dana. Ali ove su već gotove.
Zdravo Jee0077,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Wild Pharao Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?
Imajte na umu da ako još niste verifikovani, nećete moći podići i može proći do 14 dana nakon uspješne verifikacije da primite novac.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Da, ovo je moja prva isplata u ovom kazinu. Ja sam od 1.04. verified. Nisam koristio bonus na 100 eura.
U redu, ako može potrajati 14 dana, moram pričekati još nekoliko dana. Hvala na brzim informacijama.
Topli pozdravi
jenny
Zdravo,
Čekam e-poštu od Divljeg faraona 6 dana. Ne dobijam odgovor u chatu uživo ili putem e-pošte. Šta drugo mogu učiniti?
Topli pozdravi
Zdravo Jee0077,
Ako od kazina od tada ne stigne odgovor, pokušat ćemo stupiti u kontakt s njima. Možete li samo potvrditi da li vam je kazino odgovorio ili ne?
Kazino mi je danas poslao e-mail da je povlačenje prihvaćeno i da može potrajati 3 dana da se novac prenese. Javljam ako novac bude na računu za 3 dana.
LG