Igrač iz Australija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Automatski prevedeno:
Wild Tokyo Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.200
Wild Tokyo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
2d 9h 25m 9s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dao sam sve svoje dokumente za verifikaciju, što je samo po sebi predstavljalo problem. Zatim su mi poslali e-mail da mi kažu da je moje povlačenje obrađeno. Za 800 AUD, ali na moj račun je ušlo samo 100 USD, sada sam poslao 3 e-poruke sa pitanjem zašto i nisam dobio odgovor. Ostalih 1400 dolara još uvek stoji na mom računu i nije obrađeno. Čak misleći da su svi iznosi urađeni istog dana. Klonite se ovog kazina, oni su noćna mora u svakom pogledu…
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi stwhite1971,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi stvhite1971 ,
Cenimo vaše strpljenje u vezi sa procesom povlačenja i izvinjavamo se zbog svih neprijatnosti na koje ste možda naišli. Međutim, moramo da se pozabavimo nekim pogrešnim shvatanjima pomenutim u vašoj žalbi.
Razočaravajuće je saznati da naš pošten i transparentan proces povlačenja po principu „prvi dođe, prvi dobije", koji je u skladu sa jasno navedenim ograničenjima u našim Uslovima i odredbama, smatrate noćnom morom.
Na osnovu naše evidencije, vaš uspešan završetak procesa verifikacije omogućio je obradu vašeg prvog povlačenja, koje se dogodilo juče.
Što se tiče preostalih isplata, planirano je da se obrađuju tokom radnog vremena našeg finansijskog odeljenja, od ponedeljka do petka, od 9 do 18 časova UTC+3. Status svojih povlačenja možete pratiti na kartici Istorija. Jednostavno kliknite na „Depozit", a zatim idite na karticu Istorija da biste upravljali svojim transakcijama.
Neprestano nastojimo da poboljšamo iskustva naših klijenata i verujemo da su vaša igra i dobici pružili ugodan provod.
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nam se obratite.
Srdačan pozdrav,
Predstavnik kazina Vild Tokio
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi stvhite1971 ,
Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da su sve uplate uspešno obrađene.
Cenimo vaše strpljenje i razumevanje tokom ovog procesa.
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nam se obratite.
Srdačan pozdrav,
Predstavnik kazina Vild Tokio
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 2d 9h 25m 9s
Molimo vas da isključite AdBlock