Igrač se trudi da potvrdi jer njegovi dokumenti nisu odobreni. Žalba je odbijena jer je igrač izgubio ravnotežu i više neće igrati u kazinu.
Prvo da kažemo o čemu se radi. Sada kada sam uložio da podignem 50€, traže da im dam bankovne dokumente koje sam poslao. Plaćao sam Drbit maestro karticom, svako od nas zna da se radi o kartici koja nije direktna master kartica, a kada platim kartica ide direktno sa mog računa preko mastercard na njihov račun. Poslao sam im svu dokumentaciju iz banke, odnosno kopiju na kojoj se vidi da je prebačeno sa te kartice. Ali oni žele broj banke koji je broj master kartice. Igram u 43 kazina, svima sam poslao istu dokumentaciju, ali nisu mi odbili papire. Očigledno, kazina ne znaju šta je maesto debit mastercard. Poslao sam im sliku mog racuna sa mifinitija na koji moraju da stave novac od isplate, slike su sa kompjutera sa mobilnog i opet ne radi, stvarno je katastrofa
zdravo rile15,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Wild Tornadom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada pokušavate da potvrdite svoj račun? Da li je kazino tačno objasnio u čemu je problem sa onima koje su odbili? Da li je neki od vaših dokumenata već odobren?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Možeš zatvoriti ovaj problem, neću se više ni registrovati kod njih, potrošio sam tih 50€, šaljem istu dokumentaciju u sva kasina u kojima igram i svuda je sve u redu, ovaj kazino ne gleda šta sam poslao uopće, vidi se na mapi na njihovoj web stranici, piše na čekanju a ti dokumenti koje su otvorili ne govore ništa. Najgori kazino koji sam ikada posjetio. Hvala Guruu na pomoci i bez zamjeranja... Oni ne znaju da zive od para igraca, a ocigledno kasino ima puno novca i uopste ih nije briga sto svaka losa ocjena utice na njihov kazino . Ljudi koji čitaju loše stvari o kasinu plaču u njemu, sam kazino je pravi minus..