Igrač iz Gruzije se suočava sa poteškoćama sa kazinom u vezi sa povraćajem depozita za koji tvrdi da je greškom napravljen. Potražio je pomoć, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor.
Automatski prevedeno:
Win Casino - Povraćaj depozita igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 $
Win Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.2
Win Casino ima Indeks sigurnosti od 5,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
5d 1h 48m 45s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Kazino neće vratiti moj depozit. To nisu moji mejlovi u kojima se traži da se pridružim i nisam u opravdanju. Odmah sam zatražio povraćaj novca i obavestio ih da je greška. Molim vas pomozite!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi korigills69,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Koji je razlog vašeg zahteva za povraćaj depozita?
Možete li navesti iznos depozita?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi korygills69,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Objasnio sam da je ovo bio pogrešan depozit zbog poziva menadžera u njihov kazino. Povraćaj depozita je odbijen!! Evo razgovora i iznosa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi korigills69, da li sam dobro razumeo da zahtevate povraćaj novca za svoj depozit jer ste iz zemlje sa ograničenjem?
Možete li takođe da dokažete kako ste pozvani u kazino?
Konkretno, želeo bih da znam kojom prilikom ste otkrili da ste iz zabranjene zemlje. Zašto vas je kazino obavestio u ćaskanju da ste iz zabranjene zemlje? Da li ste ih pitali za svoj status ili ste pokušavali da verifikujete svoj nalog kada ste dobili ove informacije?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Drago mi je, i dalje neprekidno, čak i nakon ovog izdanja, dobijam pozive u ISTI kazino putem e-pošte. Kada sam pregledao kazino i video da sam popunio svoje lične podatke, čekao sam potvrdu da igram igre. Kada sam video da sam zapravo profil uživo, napravio sam depozit. Tako da sam pokušao da igram nekoliko igara, ali nijedna se nije pojavila. Tada sam kontaktirao njihov ćaskanje i agent mi je rekao da se igre ne vide ako nisam iz njihovog regiona. Dakle, NIJEDNA IGRICA NIJE DOSTUPNA za igranje. Zatim sam pitao zašto ste tražili da me pozovete i prihvatite moj depozit ako je to slučaj. Rekli su da se mogu baviti samo sportskim klađenjem. Zatim sam zatražio povraćaj novca i obavestio ih da je ovo GREŠKA.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani korigills69, možete li potvrditi da li sam dobro razumeo da još uvek imate depozit na svom računu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Hvala vam puno, korigills69, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Zdravo korigills69,
Žao mi je što čujem za vaš problem sa povraćajem sredstava. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Vin kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Vin kazino,
Možete li da prokomentarišete situaciju?
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo korigills69,
Žao nam je što ste naišli na takav problem. Znamo koliko ograničenja u zemlji mogu biti neprijatna za igrače, ali postoje uslovi korišćenja usluge na koje pristajete kada se pridružite platformi. Problem ograničenja je uobičajen za mnoge druge kazina, a mi se takođe moramo pridržavati pravila.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Samo želim da mi se vrati novac koji imam u kazinu. Ne razumem problem sa tim. Samo sedi tamo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Vin kazino,
Možete li biti konkretniji o tome šta je igrač prekršio? Da li se registrovao u kazinu iz zabranjene zemlje? Da li je koristio VPN da zaobiđe ograničenje?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo Stefane,
Ne radimo sa ograničenim zemljama iz kojih je igrač, tako da ste u pravu ako to pretpostavljate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Vin kazino,
Možete li reći iz koje zemlje je igrač registrovan? Kako ograničavate igrače iz takvih zemalja? Proverio sam obrazac za registraciju i ne zahteva ulazak u zemlju.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Win Casino ima 5d 1h 48m 45s da odgovori
