Igrač iz Austrije se suočio sa kašnjenjem u uplati novca na račun onlajn kazina; problem ostaje nerešen tri nedelje. Žalba je odbijena jer igrač nije sarađivao.
Automatski prevedeno:
Winawin Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Winawin Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pre tri nedelje!!!!!
Novac još uvek nije na računu!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo bestellungenduvan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vinavin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Zdravo,
to je bio moj prvi depozit.
nijedan bonus nije iskorišćen i nikada nisam igrao.
još nije verifikovano.
poslednja prepiska bila je juče i radila se o nestalom depozitu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Zdravo bestellungenduvan,
Standardna procedura je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja kako biste dobili potvrdu o uplati koju zatim morate poslati kazinu kako bi mogli da lociraju vaša izgubljena sredstva. Jesi li to uradio?
Automatski prevedeno:
