Igrač iz Poljske zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Kazino nije odgovorio.
čekam povlačenje 4 tjedna i ništa ... ovo je isti odgovor od februara;
Trenutno nemamo ažuriranja u vezi s vašim zahtjevom.
Ljubazno vas obavještavamo da se zahtjevi za povlačenje obrađuju prema kronološkom redoslijedu dolaska i nakon odgovarajućih provjera.
Trenutno vas pozivamo da pričekate, na kraju operacije dobit ćete poruku s potvrdom.
ova kompanija verovatno ne postoji ...
Dragi Krzysztof,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Povlačenje još uvijek čeka na vašem računu ili je već obrađeno, ali nikada do vas nije stiglo? Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.
Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Krzysztof,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Zdravo, imam puni verificirani račun. Čak imam i dodatni račun za verifikaciju da bih ga podigao putem bankovnog transfera. Bez dodatne provjere onemogućene su sve metode povlačenja. My povući se i dalje obrađuje ... NOD čak prihvatiti tako da nema differente koji metod imam korištenje 🙂 moje povlačenje ima status na čekanju. Kompanija je zabranjena na Twitteru i Facebooku zbog kršenja pravila.
I jedna stvar. Verifikaciju računa za jedan dan ili tako nešto pa sam dont se razlozi da se čeka povući preko mjeseca 😉
Puno vam hvala, Krzysztof, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Dobar dan krzysztof,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Winbrokes Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Željeli bismo zamoliti Casino Winbrokes da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.