NaslovnaPritužbeWinExch Casino - Problemi sa nalogom igrača ostaju nerešeni.

WinExch Casino - Problemi sa nalogom igrača ostaju nerešeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 275 INR

WinExch Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 15/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 31/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 nedelja
Prevod

Igrač iz Indije se suočio sa više problema sa kazinom. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa dostupnošću naloga i razlozima za zatvaranje naloga, što je ometalo dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi proach559,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa VinEkch kazinom.

Imajte na umu da vam možda nećemo pomoći u vezi sa problemima vezanim za sportsko klađenje. Naš fokus je na onlajn kockarnicama, a nedostaje nam uvid u probleme u vezi sa aktivnostima sportskog klađenja.

Imajte na umu da kada vaša verifikacija ne uspe, nećete moći da povučete nijedan dobitak. Uvek treba da koristite samo sopstvena sredstva kada deponujete u onlajn kazinu koristeći bankovni račun pod vašim imenom i popunjavate svoj profil u kazinu koristeći svoje lične podatke. Ako to ne uradite, mogli biste se suočiti sa problemima u bilo kom onlajn kazinu, sa kojima možda nećemo moći da vam pomognemo.

Imajte na umu da onlajn kazina mogu odbiti da vam daju bonuse. Možda nećemo primorati onlajn kazina da vam izdaju bonus niti kazniti onlajn kazina ako to ne učine.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li vam je vaš nalog trenutno dostupan?
  • Koji razlog za zatvaranje računa ste dali kazinu u prošlosti?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi proach559,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti