NaslovnaPritužbeWingdas Casino - Nalog igrača sa značajnim dobicima je onemogućen.

Wingdas Casino - Nalog igrača sa značajnim dobicima je onemogućen.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 3134

Iznos: 70.000 R$

Wingdas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/10/2023 | Nije rešeno : 06/11/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Brazila je neočekivano deaktiviran kazino nalog nakon što je osvojio 70 hiljada. Više meseci nisu uspeli da uspostave kontakt.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam sa svojim novcem u ovoj kockarnici i osvojio 70 hiljada, jednostavno su mi deaktivirali nalog, ne mogu ni sa kim da stupim u kontakt, pokušavam mesecima. Možete li mi pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Liziane0812,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vingdas kazinom. Popravio sam spornu vrednost na 70 000 BRL.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)
  • Da li ste postigli svoj trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, bilo je 04.01.2023, pokušao sam sa svima da kontaktiram i niko mi nije pomogao, do danas sam te ipak našao.

Saznao sam da mi je nalog blokiran jer sam pokušao da podignem novac i nisam mogao, kontaktirao sam čet rekli su da će pokušati da mi pomognu, niotkuda su zatvorili ćaskanje i napustili nalog, kada sam se vratio Nisam se više prijavljivao, prvo je bila netačna lozinka, pokušao sam da promenim lozinku i nisam mogao, a onda je počelo da piše da je nalog deaktiviran.

Igrao sam slot igrice.

To nije bio bonus novac.

Položio sam svoj novac da igram.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Liziane0812, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala Liziane0812 što nam je pružila sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Vingdas Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je igrač blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan, nisam dobio odgovor zašto je blokiran. Menadžer naloga me je blokirao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.

Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti