Igrač iz Australije izuzetno je nezadovoljan ograničenjem povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
ovaj kazino je užasan. Imaju ograničenje povlačenja od 8 m trx. Čak i ako se niste povukli, ako se povuče neko drugi, to se računa u 8m trx. Spomenuli su da je ovo bila privremena sigurnosna mjera i nova provedba bit će uspostavljena, godinu dana kasnije ... i dalje ništa. I stranica je tako ružna. Uvijek postoje problemi s nečim. Izgubio sam puno novca zbog "problema s čvorovima", kako kažu, i nikad im nisam vratio novac. Podrška je još gora, potrebni su mjeseci da biste dobili odgovor ili ga uopće nema. Mnogi korisnici su to iskusili, ne samo ja. Mislim da biste trebali dublje kopati prije nego što im pružite dobru reputaciju, svakodnevno ima pritužbi i ništa se ne mijenja od strane tima. Apsolutno grozno iskustvo.
Dragi Peter,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.
Da li ste u prošlosti uspješno povlačili sredstva? Nažalost, provjerio sam opće uvjete; Nisam našao ograničenje povlačenja. Ipak, ne bi se trebali prijaviti za cijelu platformu, već za svakog igrača pojedinačno.
U prošlosti nikada nismo dobili nijednu žalbu u vezi s WINk Casinom, međutim, danas ste već drugi igrač koji nam skreće pažnju na ovaj problem.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela