NaslovnaPritužbeWinMonaco Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

WinMonaco Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 2861

Iznos: 10.000 €

WinMonaco Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 01/01/2021 | Nije rešeno : 22/01/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Podnio sam zahtjev za povlačenje i sada mi nitko ne odgovara na e-mailove, ništa uživo chat, ništa nisam pokušao svaki dan da se prijavim i ne mogu, osvojio sam taj novac fer i pošteno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Doreen,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena? Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo


Ne volim se žaliti, ali ovom prilikom imao sam 10.000,00 eura u mojim očima, nebrojeno novca. Ispunio sam svoj bacs / brzi broj na upit. Čekao sam 72 da se predomislim, ali nikad, ako se više traže papiri, nitko me nije pitao plus kad sam pokušao ući na stranicu, nije mi dopustio

Ako vam trebaju dodatne informacije, kontaktirajte me na moju e-adresu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Doreen,

Možete li da navedete prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bilo je to u kružnom toku prije 10 do 12 dana. Ne izmišljam sve ako bih se mogao vratiti na stranicu, tada bih vam mogao dati bolji datum, ali ne mogu se nastaviti, pa vam dajem procjenu od 10 do 12 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Provjerio sam svoju e-poštu i bilo je to 26./27. Prosinca 2020

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, Doreen, na odgovoru. Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Neobična stvar je što vašem računu nije dostupan.

Posljednja dva pitanja molimo prije nego što kontaktiramo kasino.

  1. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
  2. Je li vaš račun u potpunosti bio potvrđen u prošlosti?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

1. Vlastiti novac


2 prvi put su blokirali moj račun i rekli da provjeravaju da li sam zatim krenuo u pobjedu više, ali već sam tražio povlačenje. Sada me ponovno blokiraju i nitko mi ne odgovara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Doreen, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala što ste mi pomogli, obično se ne žalim, ali kao što sam rekao, 10.000,00 eura je puno novca koji treba ignorirati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Doreen,

Htio bih vas pitati jeste li sigurni da ste odabrali pravi kazino jer je Monaco kazino namijenjen samo slovačkim igračima. Također ako ste prošli provjeru identiteta (sistem vam ne dozvoljava igranje prije potvrde)

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Problem je u tome što sam primijenio povlačenje od 10.000,00 eura koje sam pošteno i kvadratno ispunio u obrascu, bankovne podatke itd. Sada mi odbijaju dopustiti da im na stranici pošaljem brojne e-mailove i dam jedan odgovor. Isprobao sam chat uživo, ali nisu mi bili od pomoći. Ne mogu ući na stranicu i nitko mi ne odgovara na e-poštu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odabrao sam casino winmonaco i počinjem misliti da su sve nevolje koje sam vam zadao pogrešno prošle. Reći ću vam još jednom.


Kazino Winmonaco. Osvojeno 10.000,00 eura i tražim eithdrawel plus ne mogu ući na stranicu da provjerim svoj napredak u slučaju da im treba snymore infirmation. Sve sam to rekao na početku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

IMAM VELIKO IZVINJENJE DA MISLIM DA SAM VAM DAVAO POGREŠNO IME ILI STE GA POGREŠALI POGREŠNO TREBA DA BUDE WINMONACO CASINO KAKO SE SPOLOGISUJEM. KOMPLSINT JE I JOŠ ISTO ALI NJEGOV WINMONACO IKAD JE TAKO ŽAL.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je zbog miješanja imena, žalba je i dalje ista povlačenje nije isplaćeno, ali ne mogu na stranicu da vidim mogu li otkriti trebaju li im dodatne informacije, čak ni ako ne mogu ući u chat uživo. Poslali su im brojne e-mailove, ali ne i odgovore.


WINMONACO CASINO


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao nam je na bothrr, ali samo želim znati ažuriranje napretka ako postoji x

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Doreen,

radili smo na dodavanju Casina Winmonaco u našu bazu podataka i sada pokušavamo da ih kontaktiramo. Molim vas, budite strpljivi. Ako bude nešto novo, bit ćete obaviješteni.


Winmonaco Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala na ažuriranju bilo je vrlo ljubazno od vas. Žao mi je što sam nestrpljiva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinite što smetam što samo lutate što se događa. Ako kasino ne odgovori, znači li to da sam izgubio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti kasino Winmonaco da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na ažuriranju vrlo ljubazno od vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa, pretpostavljam da kazino nije odgovorio na svoje čudno jer mi stalno šalju bonuse na korištenje, ali ne mogu ući na moj račun. Plus su oglašeni na facebooku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".

Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti