Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja.
Automatski prevedeno:
WinMonaco Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 2792
Iznos: 26.015 €
WinMonaco Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Neizvestan slučaj, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Osvojio sam novac, ali samo su mi blokirali račun bez ikakvog razloga i neće mi odgovoriti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Lovley,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Je li vaš račun u potpunosti bio potvrđen u prošlosti? Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun?
Na kraju, možete li potvrditi da je iznos tačan?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Iznos nije točan ovo je iznos od 26.015,40 €
bez bonusa koji mi nisu dali priliku da potvrdim samo su me blokirali. Registrovao sam se prije otprilike 1 sedmicu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Lovley, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dakle, šta će se sljedeće dogoditi, jer mi je ova kompanija ukrala novac, a ja ga želim jer sam ga pošteno osvojio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Lovley.
Nažalost, u vašem slučaju ne možemo puno učiniti. Kazino nema licencu, pa je jedina šansa pozvati ih na slučaj i nadati se da će objasniti zašto su blokirali vaš račun.
Postoji način da vratite svoje depozite, a ako ne odgovore, to bi bio sljedeći korak.
Želio bih pozvati predstavnika casina u slučaj.
Objasnite nam šta se dogodilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Razumijem, ali ova web lokacija je prvotno preporučila ovaj kazino i zato sam se pridružio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li, molim vas, biti konkretniji? Koja stranica preporučuje da igrate u tom kasinu? Jer na našoj web stranici casino ima ocjenu 0/10, što je najgora moguća ocjena i casino ima vrlo lošu reputaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam učinio tako nešto, nisam ni izuzev bilo kakvih bonusa koje jednostavno ne želite isplatiti, zašto bih htio otvoriti drugi račun kad osvojim sav taj novac nema smisla
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Vaš casino ima loše kritike kod puno ljudi, a vi čak nemate ni licencu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo.
Naš Gmt i vaš gmt nisu isti ... ali govorimo o istom igraču i računima, pa je ovo najvažnije!
Ovaj igrač otvara višestruke račune pa je prevaran igrač!
Je li to pisanje na T&C!
Sretno za budućnost.
Podrška.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
To je laž. Nisam otvorio drugi račun. Nemam razloga za otvaranje drugog računa. To ste radili drugi ljudi koje sam vidio na drugim web lokacijama za pregled. Uputiću svoje advokate da se pozabave time jer je vaš kasino prevara i nema čak ni važeću licencu. Kontaktirao sam kompaniju za izdavanje dozvola i rekli su da vam čak nisu dali licencu zašto to radite da bi se kupci sramili vašeg kasina, bit ćete istraženi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani predstavniče Casina,
Možete li, molim vas, poslati na matej@casino.guru sve prateće dokaze?
Tabela zadnjih prijava sa vidljivom IP adresom (itd ...)
-Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
oni rade isto sa svim igračima koji osvoje kazino gurua. Morate nešto poduzeti, a ne fer prema ovako opljačkanim igračima
oni su mi učinili potpuno isto, a vidio sam gomilu drugih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi predstavnik kasina WinMonaco, putem e-pošte sam vas zamolio za dodatne dokaze. Dokazi koje ste do sada pružili nisu dovoljni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Smiješno je da je David iz pobjede. Monako je jedini agent koji se bavi svime onim što je ovaj prevarant, casino guru. Morate učiniti nešto da zaustavite ovog pljačku ljudi. Vidio sam da ste uzeli novac drugim kupcima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino WinMonaco da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Žao mi je Lovley, u takvim slučajevima preporučujemo igraču da se obrati organu za izdavanje dozvola, ali kasino WinMonaco nema nikakvu licencu.
Automatski prevedeno:
