Igrač bi želio da povuče svoj dobitak, ali njegovo povlačenje čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
zdravo
Želim zatvoriti podatke o isplati dobitka
Koliko dugo možete dobiti ovu pobedu?
Meni se pojavljuje poruka (zahtjev za plaćanje u tijeku) ??
Hvala na odgovoru
Dragi Hicham,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem zbog problema s vašim povlačenjem. Želio bih znati s obzirom da je ovo vaše prvo povlačenje u ovom kazinu, jeste li poslali sve potrebne dokumente kako biste potvrdili svoj račun. Potvrda kao proces može trajati neko vrijeme i sve dok vaš račun ne bude u potpunosti verificiran, ne možete povući svoju zaradu.
Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Da li su vam dali razlog za odlaganje povlačenja?
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Hicham,
imajte na umu da Casino Guru nije kockarina, već web stranica sa kazino recenzijama. Jeste li pokušali kontaktirati casino live chat ili podršku e-pošte?
Srdačan pozdrav,
Kristina