Švajcarski igrač zatražio je da mu se zatvori račun zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino se nije pridržavao. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
WinsPark Casino - Zahtevi igrača da mu zatvori račun su zanemareni.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
WinsPark Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.1
WinsPark Casino ima Indeks sigurnosti od 5,1, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nekoliko puta napisano jer sam ovisnik o igrama i želim zatvoriti račun. Wins Park odbija uz izgovor da račun može biti zatvoren samo iz određenog razloga, razlog je naveden nekoliko puta. Nema reakcije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vašu tešku situaciju. Možete li proslijediti e-poštu u kojoj ste zatražili da se vaš račun zatvori? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Nadamo se da ćemo vam moći pomoći u tom pitanju što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Stephan,
Jeste li poslali bilo kakvu e-poštu prije one koju ste mi proslijedili (od 5. jula 2020.)?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Možete li mi ih dostaviti? Hvala vam puno unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Račun je konačno zatvoren nakon 4 pošte
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno, Stephan, na ažuriranju. Da li sam dobro razumio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim tu žalbu ili bih mogao nešto da vam pomognemo? Unaprijed hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala Stephan na potvrdi i molim vas ne oklijevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
