NaslovnaPritužbeWinSpirit Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

WinSpirit Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$1.300

WinSpirit Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 26/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Kazino je kašnjenje pripisao problemima sa platnim sistemom. Kazino je uverio da je povlačenje odobreno i da je novac trebalo da bude na računu igrača. Održali smo žalbu otvorenom još nedelju dana čekajući igračevu potvrdu da je primio sredstva. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Danima sam trčao unaokolo. Samo želim svoj novac. Uložio sam svoj novac, osvojio ga pošteno i pošteno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi jacinta250171,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi jacinta250171,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ne, ne od danas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani jacinta250171,


Želimo da vam uputimo najiskrenije izvinjenje za vreme koje je bilo potrebno da rešimo vaš upit. Razumemo da čekanje može biti frustrirajuće i zaista cenimo vaše strpljenje tokom ovog perioda. Budite uvereni da je naš tim posvećen tome da obezbedi ispravnu odluku u vezi sa vašim slučajem, jer su vaše zadovoljstvo i poverenje u nas najvažniji.


Dok je vaše povlačenje u toku, proverite svoju e-poštu, dodelili smo vam bonus za vaše razumevanje i strpljenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala obojici na odgovorima.


Dragi VinSpirit Casino,

Možete li, molim vas, pojasniti kada jacinta250171 može očekivati isplatu? Da li postoji neki konkretan problem koji je uzrokovao kašnjenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Drage jacinta250171 i Kristina,


Hvala vam na razumevanju i strpljenju. Učinili smo sve da u navedenom roku dobijete svoja sredstva. Došlo je do kašnjenja platnog sistema. Međutim, prema našim informacijama, povlačenje je odobreno. A sredstva bi već trebala biti na vašem računu.


Možete li nas obavestiti da li ste primili sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi VinSpirit Casino,

Hvala vam mnogo na vašoj pomoći.


jacinta250171, održaću ovu žalbu otvorenom dok ne potvrdite da je vaše povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi jacinta250171,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti