NaslovnaPritužbeWintopia Casino - Povlačenje igrača je više puta blokirano.

Wintopia Casino - Povlačenje igrača je više puta blokirano.

Automatski prevedeno:

Iznos: 250 R$

Wintopia Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je nekoliko nedelja pokušavao da povuče svoja sredstva iz onlajn kazina. Uprkos brojnim pokušajima, kazino je stalno pronalazio razloge da ne obradi njegovu uplatu. Igrač je čekao e-poruku iz kazina za rešavanje problema sa CPF poljem za unos. Nakon komunikacije igrača sa kazinom, Tim za žalbe mu je savetovao da sačeka još nedelju dana da se proces povlačenja obradi. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalju komunikaciju, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Već nedeljama pokušavam da podignem novac i uvek nađu razlog da ne plate. Stalno traže moj CPF broj i ja im kažem da polje za unos nije dostupno. Rekli su da će mi poslati mejl, a ja još čekam. Oni očigledno ne plaćaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo renatooalice,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vintopia Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Zašto im jednostavno ne pošaljete svoj CPF e-poštom? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Pokušavam od 8. ovog meseca, pitao sam da li želim da pošaljem CPF dokument mejlom, rekli su mi da neće biti potrebno, ponovo su tražili da povučem bankovnim transferom, zatražio sam danas i razgovarao sa podrškom danas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo renatooalice,

Pošto povlačenje može potrajati i do 14 dana, preporučio bih da sačekate sledeću nedelju da novac stigne. Obavestite nas da li će to potrajati duže kako bismo mogli da pokušamo da intervenišemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi renatooalice,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti