Igrač se žali da nije mogao pristupiti mjestu kazina. Pokazalo je da mu je IP adresa zabranjena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Softver više nije omogućen u Brazilu, kada se otvori stranica kasina i na mobilnom i na PC-u pojavljuje se greška 1009 odbijen pristup u Brazilu. mozes li mi pomoci?
Dragi Erico,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo. Nažalost, pridružena kompanija u kazinu potvrdila je da brazilski igrači više nisu prihvaćeni u ovom kazinu. Jeste li ikad primili e-poštu od kazina u vezi s ovom problematikom? Ako da, možete li mi to poslati? Ponekad je moguće da se casino e-pošta završi u mapi s neželjenom poštom, pa provjerite i tamo. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačni pozdravi,
Satrio