Winz.io Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200 TRX

Winz.io Casino

Index sigurnosti:Visok Poslato: 26/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2023

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Igraču iz Singapura je oduzet dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Javno

Benz

Posetilac

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Prevarili su vas promocijom i onda vam ukrali novac

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi Benz,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li vam je kazino zaplenio bonus dobitke?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Dragi Benz,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 1 godinu

OriginalPrevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno: