Igrač iz Australija je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Winz.io Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.000 TRX
Winz.io Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo,
Veran sam kupac Vinza više od 2 godine i deponovao sam desetine hiljada dolara.
Postavio sam povlačenje 8000 TRKS ništa veliko. 1000 AUD i nikada nisam morao da čekam više od sat vremena na bilo kakvo povlačenje kriptovaluta iz bilo kog od moja 4 glavna kazina u 2-3 godine koliko sam sa njima.
Proveo sam sate na razgovoru za podršku i zapravo sam imao odličnog agenta koji je zaista odgovorio na sva moja teška pitanja pitajući gde je moj novac i rečeno mi je da finansijski provajderi nemaju
Oslobodite sve zaostale narudžbe i neke su se zaglavile. (Pod pretpostavkom da je to uključeno i moje povlačenje) Rečeno mi je da nema ETA, ništa više nego da čekam.
4-8 sati mi je rečeno da će sve biti rešeno
10 sati kasnije. Nisam stigao nigde
KIC je potvrdio da je sve dobro
Adresa depozita se podudara
Ništa drugo osim gubitka od 45 dolara do sada zbog smanjenja TRKS-a. Uskoro bih izgubio 100 dolara na svoju pobedu.
Uopšte nije srećan
Pozdravi
Verna mušterija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi scottrbsn,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo,
Hvala na ažuriranju.
Obaveštavaće vas.
Scott
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi scottrbsn,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock