Igrač iz Finske žali se kako mu nije plaćeno. Igrač je dobio svoj novac, pa smo žalbu zaključili kao 'riješenu'.
Automatski prevedeno:
Wixstars Casino - Igrač ima nekih problema sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 45 €
Wixstars Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jouni,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Ispričavam se, ali nisam siguran da li pravilno razumijem vašu žalbu. Možete li navesti više detalja, tako da mogu bolje razumjeti u čemu je problem? Da li su vam dobici oduzeti ili se jednostavno ne možete povući?
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne prenosite profit na moj račun. Seronja kockarnica
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Jouni, hvala ti na odgovoru. Možete li potvrditi da ste uspješno prošli postupak potvrde (KYC)?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Jouni,
Hvala što ste me obavijestili o sjajnim vijestima. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
