Od igrača iz Italije zatraženo je da plati naknadu za obradu povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zdravo. Želio bih znati je li ovo mjesto za klađenje pouzdano ili nije.
Osvojio sam oko 2000 eura i pokušao podići novac.
Podrška uživo tražila je da platim naknadu (300 €) jednom, a zatim mogu podići koliko god želim.
Ne mogu odbiti novac s računa za igre, ali moram ga poslati odvojeno.
Da li je sigurno? Hvala ti
Dragi Sergio,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste uspješno završili KYC provjeru? Da li ste u prošlosti povukli sredstva iz ovog kasina?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne plaćate nikakve naknade za obradu jer smo u prošlosti naišli na vrlo sličan kazino, koristeći iste sumnjive taktike https://bet365-eng.com/ .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
the stranica je ovo. Tražili su od mene da platim prvu naknadu na osnovu dobitaka.
Nakon prve uplate, porez će se odbiti s računa za igre.
Završio sam KYC provjeru i nikada nisam podigao novac toliko da bih, u teoriji, prvi porez trebao platiti samo iz svog džepa.
Čekam vaš odgovor, puno vam hvala
Hvala, Sergio, na odgovoru. Kao što sam ranije spomenuo, toplo bih preporučio da ne plaćate nikakve naknade za obradu ili poreze. Ne znam nijedan drugi ozbiljan i legitiman kazino koji bi primijenio ili zatražio ovu vrstu naknade. Ako odlučite platiti naknadu, bez obzira na našu preporuku, bojim se da vam nećemo moći pomoći ako nešto pođe po zlu. To je moja jedina briga.
Međutim, odluka je vaša.