Igrač iz Njemačke želi da im se depoziti vrate jer kazino nema njemačku licencu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Wunderino Casino - Igrač traži povrat depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Wunderino Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Wunderino Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo...
Pitanje koje sam igrao u Wunderinu prije 1. jula 2021.
Mogu li povratiti svoj uplaćeni novac jer su online kazina u to vrijeme bila ilegalna. ?? Ako je tako, kako mogu vratiti depozit. Pošto više ne igram u kazinu i tada sam otkazao pretplatu.
Molim odgovor
GL.ANTONIA RADTKE
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani antoniaradtke01,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nažalost, mi u Casino.Guru se ne bavimo žalbama koje se odnose na propise i politike licenciranja. Razumijem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u poziciji da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka o online kockarnicama koja djeluje kao posrednik u rješavanju sporova igrača. Nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da Vam pomognemo i nemate pravo na povraćaj Vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sljedeći put bolje istražite i igrate samo u kasinima licenciranim u vašoj zemlji.
Obavijestite me, ako postoji još nešto što mogu učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Žao mi je što nisam mogao više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani antoniaradtke01,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
