Zdravo Mihal,
Zdravo Fantabanks24,
Nadam se da ste dobro i bezbedni.
Imajte na umu da smo pregledali vaš nalog i pritužbu i da smo se obratili našem Odeljenju za prevare i rizike da proverimo status vašeg zahteva za verifikaciju naloga.
Odeljenje za prevare i rizike nas je obavestilo da zbog kvaliteta dostavljenih fotografija i činjenice da je lična karta koju ste dali izdata pre više od 12 godina, pozitivna identifikacija, a samim tim i verifikacija naloga, nije moguća.
Poslali su vam e-poruku sa tačnim zahtevima da bi verifikacija vašeg naloga bila uspešna:
„Pre 17 dana (pet, 8. decembar 2023. u 05:53)
Do:
***************@gmail.com
Zdravo Amber,
Nadam se da ste dobro i bezbedni.
Nažalost, verifikacija vašeg naloga trenutno nije moguća, naime, osim lošeg kvaliteta fotografija, nemoguće je izvršiti pozitivnu identifikaciju sa ličnim dokumentom sa fotografijom koji je izdat pre više od 12 godina. Molimo pošaljite novi set fotografija sa nedavno izdatim ličnim dokumentom sa fotografijom, hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Milo
Banking Iabbi
Broj vašeg zahteva: 3854129"
I sledeći e-mail sa zahtevima:
" pre 13 dana (uto, 12. decembar 2023. u 8:13)
Do:
***************@gmail.com
Zdravo Amber,
Nadam se da ste dobro i bezbedni.
Potrebno je poslati sledeće:
1. Vaša lična karta, vozačka dozvola ili pasoš koju je izdao državni organ;
2. Račun za komunalne usluge ne stariji od 3 meseca, izdat na vaše ime;
3. Selfi koji drži ID.
Molimo Vas za razumevanje ovih zahteva. U obavezi smo da zaštitimo vas i vaše lične podatke kako bismo vam omogućili da igrate bezbedno i da na siguran način isplatite svoje dobitke.
Srdačan pozdrav,
Milo
bankarstvo Iabbi"
S obzirom da nijedan od traženih dokumenata i fotografija nije dostavljen, vaš nalog ostaje neproveren.
Hvala vam na razumevanju i ako su potrebne dodatne informacije, obavestite nas.
Srdačan pozdrav,
Lucas
Iabbi Casino Menadžment
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
