Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Nakon saveta tima za žalbe da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, igrač nije odgovorio na naknadne poruke. Zbog toga nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka saradnje sa strane igrača.
Pre nekog vremena sam otvorio nalog na iallabet-u, ali sam konačno odlučio da igram sa njima. Napravio nekoliko depozita i imao sreće. Prošao je proces verifikacije koji je trajao duže od 24 sata za koje su rekli da će trajati. Nakon što sam konačno verifikovan i poslat mi je e-mail u kojem se kaže da sam sada u mogućnosti da vršim povlačenja, napravio sam povlačenje od 800 CAD. Čekao sam i čekao potvrdu mog povlačenja, ali mi je poslata neprijatna e-poruka u kojoj se kaže da je moje povlačenje još uvek na čekanju i da je moj nalog pod istragom i da je istraga završena, oni će odobriti moje povlačenje. Za mene je ovo način da odugovlače i čekaju da vide da li ću otkazati povlačenje i izgubiti svoj dobitak. Ne znam zašto bi moj nalog bio pod istragom. Ažuriraću šta se dalje dešava
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
