NaslovnaPritužbeYbets Casino - Igrač je nezadovoljan kazinom.

Ybets Casino - Igrač je nezadovoljan kazinom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Ybets Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igrač iz Teksasa se suočavao sa stalnim problemima sa veb-sajtom kazina, uključujući igre koje ne reaguju i izgubljena sredstva, bez primanja kredita uprkos brojnim izveštajima. Nakon što je više od 15 puta pokušao da zatvori svoj račun, kazino je nastavio da ignoriše zahtev, što je dovelo do frustracije nakon značajnog depozita. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovarao na upite, što je rezultiralo nemogućnošću daljeg istraživanja i na kraju dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Imao sam brojne probleme sa njihovim zaključavanjem i ne pokretanjem nakon ponovnog učitavanja igre. Sredstva su nestala i nikada nisu dali kredit. Njihovo ograničeno ćaskanje uživo i korisnička služba pružaju isti odgovor svaki put, brišu keš memoriju i kolačiće i ponovo učitavaju igru. Igram sa iPhone-a. Čistim sve i nema razlike. Dao sam slike njihovih igara koje ne plaćaju i igraju kako treba. Opet, nikada nisu dali kredit. Više od 15 puta sam tražio od ovog nelicenciranog kazina da zatvori moj nalog. Pošto sam položio preko 10.000 dolara u poslednja tri meseca, odbijaju da potvrde moj zahtev. U početku su igre dobro plaćene. Jednom kada te zakače, ne dobijaš ništa. Jutros sam deponovao i osvojio 0,20 centi. Da, 20 centi. Pazite da ovaj sajt nije fer ili licenciran. Nažalost, preporučila ga je reklama. Pretpostavljam da je reklamiranje korumpirane stranice bila velika cena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poštovani svd4494123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Igre u kazinu su programirane da se nastave čak i kada je veza između servera provajdera igara i vas prekinuta. Možda postoji mnogo razloga zašto se javljaju problemi poput ovog, kao što je loša internet veza ili problemi sa dobavljačima igara, ali obično ne istražujemo dalje.

Što se tiče nižih dobitaka, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Na kraju, nismo u poziciji da prisiljavamo kazina da zatvore račune igrača osim ako ne izraze probleme sa kockanjem. Najlakše rešenje je da se odjavite iz svih komunikacija sa kazinom i prestanete da koristite nalog. Velika većina onlajn kazina ionako zatvara neaktivne naloge pre ili kasnije.

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi svd4494123 i Casino Guru!


Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovu stvar.


Važno je zapamtiti da su kazino igre na kraju stvar sreće, i želimo da istaknemo da je svd4494123 uspešno završio pet zahteva za povlačenje.


svd4494123 je doživeo tehnički problem sa svojim bonus stanjem, na čijem rešavanju naš tehnički tim aktivno radi.


Nadamo se vašem razumevanju i izvinjavamo se za eventualne neprijatnosti.


Srdačan pozdrav,

Ibets predstavnik


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi swd4494123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala Ibets predstavniku što ste odvojili vreme da odgovorite igraču.


Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti