NaslovnaPritužbeYoju Casino - Igračima su oduzeti bonus dobici.

Yoju Casino - Igračima su oduzeti bonus dobici.

Automatski prevedeno:

Iznos: 320 €

Yoju Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 11/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 01/04/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Njemačke oduzeti su dobici nakon optužbe za zloupotrebu bonusa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Optužuju se za kršenje bonusnih uslova, ali nisu izvedeni stvarni dokazi i novac je jednostavno zadržan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Niklasplay24,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Provjerio sam Bonus Uvjete i pravila ( https://yoju.casino/bonus-terms ) i pronašao ovo:

„18. Vjerujem da negativci uvijek budu kažnjeni! Naš sigurnosni tim nadgleda sve račune i svaku transakciju kako bi izbjegao lov na bonuse. Oni koji zloupotrebe nagrade gube i bonuse i dobitke. Da, ako naša revizija pokaže bilo kakvo kršenje pravila o bonusima, povlačenja sredstava će biti blokirana, a dobitak će biti oduzet!

Aaand ... Nema žongliranja! Nadam se da možemo izgraditi transparentne odnose, jesam li u pravu? Možda ste čuli za one prevarante, koji koriste različite alate, softver i prednost-greške. Smatram da to nije fer! Svi koji nas pokušaju prevariti ne bi trebali dobiti dobitak! Zato je bolje ni ne pokušavati sa prevarama kako biste uštedjeli sve bonus pogodnosti! "

S kojom ste bonus ponudom aktivirali i igrali se? Molimo, objavite ovdje vezu do bonusa koji ste iskoristili prilikom odgovora.

Uz to, biste li bili ljubazni i svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedili na kristina.s@casino.guru ? Posebno bih volio vidjeti poruku u kojoj ste optuženi za zloupotrebu bonusa.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

https://yoju.casino/de/promotions/welcome

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bonus dobrodošlice 1

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Veliko hvala Niklasplay24 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Super hvala.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Helllo Niklasplay24.


Puno vam hvala što ste podijelili svoje negativno iskustvo s Yoju Casinom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s njima.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Dragi tim casina Yoju.


Hvala vam na saradnji u ovom slučaju.


Dragi Niklasplay24.


Molim vas, možete li potvrditi izjavu o kazinu? Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti