Igrač iz Nigerije je napravio drugi nalog kod Zebeta zbog problema sa njegovim originalnim. Međutim, ovaj nalog je blokiran pošto je politika kazina zabranjivala više naloga. Njegovi zahtevi za povraćaj depozita ili transfer na aktivni račun su odbijeni. Pokušali smo da istražimo problem, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.
Imao sam obećanje sa svojim zebet nalogom, pa sam odlučio da otvorim novi nalog i uplatim na njega, a onda sam otkrio da je novi nalog koji sam otvorio blokiran, pa sam se žalio korisničkoj službi i rekli su da ne mogu da imam dva naloga .onda sam im rekao da mi vrate depozit pošto je novi račun blokiran, ali su odbili da mi vrate novac ili čak da prebace novac na moj aktivni račun.
Dragi ikeoluvashotovo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ZEbet kazinom.
Imajte na umu da vam većina onlajn kazina dozvoljava otvaranje samo 1 naloga, a svi naredni nalozi mogu se smatrati kršenjem pravila kazina. https://vvv.zebet.ng/terms-and-conditions/
[ II ] REGISTRACIJA
4.Svakom korisniku je dozvoljeno da kreira jedan nalog i detalji se čuvaju u našoj bazi podataka.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
