Igrač se ne može povući jer kazino vrši dodatne provjere njegovog računa. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
ZenCasino - Igrač se ne može povući.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.000 €
ZenCasino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
dobro jutro. Platio sam 2.000 evra i osvojio ukupno 4.000 evra. kada sam podigao 2000 eura (maksimalni dnevni limit) rekli su mi da su moje opklade provjerene i da će me obavijestiti. moj račun je trenutno otvoren ali ne mogu povući. Ističem da na ovom sajtu igram 2 meseca i takođe sam izgubio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi disaenrico,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa ZenCasinom.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Kada su tačno blokirali vaše povlačenje? Kada ste zadnji put primili bilo kakvu uplatu od kazina? Od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li igrali sa nekim bonus novcem?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobro jutro i hvala na ljubaznom odgovoru.
Posljednje povlačenje je poništeno danas 23.03.2022.
Dobio sam uplatu od 2000 eura 21. marta, ali u stvari je to bio iznos koji sam položio.
Nisam igrao bonus novac i račun je verifikovan kao i kartice koje sam koristio za depozit.
S tim u vezi, moram istaći da su mi u novembru 2021. godine blokirana isplata za dobitak od 10.000 eura koji sam potom odigrao i izgubio. Kasnije sam deponovao i nikad nisam osvojio.
Sada me nakon ove pobjede provjeravaju.. Frustriran sam i razočaran.
Molim te pomozi mi. Treba mi taj iznos
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo disaenrico,
I od kada se ne možeš povući? Imajte na umu da ako je manje od nedelju dana, samo bih preporučio da sačekate. Kazino može samo izvršiti nasumično provjeru i to će potrajati.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. Hteo sam da vas upozorim da je ček zatvoren i da su počeli da mi isplaćuju. Imam 3 podizanja novca. Obavještavat ću vas kada se uplata završi. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo disaenrico,
Drago mi je da to čujem. Čekaćemo vašu potvrdu o povlačenju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
