ZeusGlory Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Pridružio sam se ovom kazinu pre 20 dana, predao sam sve svoje dokumente da verifikujem svoj nalog i 20 dana samo piše da pregledam Pokušao sam da razgovaram sa nekim u ćaskanju uživo za koji mi je rečeno da je potrebno više vremena za pregled identifikacija kada pitam da li postoji drugi način da razgovaram sa nekim za koga mi kažu da ne postoji. U nekoliko navrata sam dobro deponovao novac, ali ne mogu da ga podignem a da nisam verifikovan korisnik.

kada proveravam recenzije pre nego što sam se pridružio, piše 24-72 sata za verifikaciju.

Zdravo Niki1986,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ZeusGlori kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Zdravo Nick

Hvala vam na brzom odgovoru.

Poslao sam svoja dokumenta kada sam otvorio račun pre više od dve nedelje. Poslao sam fotografiju za pasoš na kojoj držim bankovni izvod za pasoš sa adresom i bankovnom karticom napred i pozadi.

nijedna nije verifikovana samo još uvek kaže da pregledam Razgovarao sam sa dve osobe u ćaskanju uživo sa kojima mi je rečeno da je potrebno više vremena nego obično za verifikovanje korisnika i da ne postoji drugi oblik kontakta.

Poslednji kontakt koji sam imao bio je pre oko 3 dana i tada mi je rečeno da traje duže nego obično

Dobar dan,

moj nalog je sada verifikovan, zatražio sam povlačenje tako da se nadam da će proći dobro.

Hvala vam

Zdravo Niki1986,

Drago mi je što je nalog sada verifikovan. Da li želite da žalba ostane otvorena dok se povlačenje ne obradi?

Ako jeste, imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana za bilo kakva povlačenja.

Zdravo,

Da, molim vas, neka bude otvorena dok ne budem u mogućnosti da podignem svoj dobitak.

Hvala vam

Zdravo,

Uspeo sam da podignem 500 funti svog dobitka nakon 4 dana jer je to granica za povlačenje. Zatim sam zatražio još jedno povlačenje, koje je sada na čekanju već 6 dana

Zdravo Nick

Nakon što sam čekao 10 dana na povlačenje i još uvek nisam bliže dobijanju svog dobitka, želeo bih da poništim svoju žalbu i da mogu da napišem recenziju kako bih pomogao drugima pre nego što otvore nalog sa Zeus slavom.

Danima su mi govorili različite stvari u vezi sa mojim povlačenjem, jednog dana je bilo u obradi i biće sa mnom vrlo brzo da bi mi 2 dana kasnije rekli da je još uvek na čekanju. Ne dobijam nikakav odgovor sa adrese e-pošte koju su mi dali i vrlo malo pomoći od ćaskanja uživo. Tako da sam na gubitku, nije samo malo novca koji sam kreditirao i osvojio, to je 3000 koje imam na čekanju na svom računu

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.