Igraču iz Holandije obećano je vraćanje depozita. Čini se da plaćanje kasni. Žalba je riješena jer je kasino vratio igračov depozit.
zigzag777 (i sestrinska kasina) i sestrinska kockarnica traže od mene da vratim novac od depozita. (Pogledajte snimke ekrana) Koristio sam svoj Neteller račun i zatvorio ga ubrzo nakon uplate na cik -cak 777 i poslao sve svoje dokumente, takođe i dokumente za direktna plaćanja na svoj bankovni račun. Ne dobivam više e -poštu i još uvijek čekam na svoj novac. Nadam se da će ovo pomoći da se dobije odgovor od kockarnica.
srdačni pozdravi,
Jg
Dragi JG1992lv,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Možete li pojasniti zašto ste zatražili povrat novca? Jeste li igrali neko od svojih položenih sredstava ili su još uvijek netaknuta na vašem računu? Je li vaš račun već uspješno verifikovan?
Na kraju, želio bih vas zamoliti da podnesete nove žalbe o svakom kazinu jer strogo vodimo jednu nit po kazinu i savjetujemo koliko je sporni iznos u ovom konkretnom slučaju.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zbog problema sa kockanjem i kockarnica prekršili su uslove otkaza (ljudima iz NL nije dozvoljeno). Potvrđuju da mi žele vratiti novac, ali nakon nekoliko tjedana više ne reagiraju. Zadnji kontakt je bio 20. jula.
Nemam ništa negativno o kazinu da kažem, ali oni više ne reagiraju .. pa ja
Odlučio se žaliti (ne negativno).
Moj račun nije uspješno verificiran, ali šaljem sve potrebne dokumente. Novac je 1.100,00 €
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju proslijedite na petronela.k@casino.guru .
Dragi JG1992lv, prethodno smo vas obavijestili da očekujemo odgovor od prerađivačke kompanije.
Nedavno je prerađivačka kompanija potvrdila da povrati Neosurfu nisu podržani.
Molimo vas da nas obavijestite ako imate kripto novčanik za povlačenje sredstava.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Nemam kripto novčanik, imam samo svoj bankovni račun i Neteller. Poslao sam vam dokumente prije 3 sedmice, ali odmah ću vam ih poslati. @ petronela.k@casino.guru staviću vas u cc. Zovem temu: "Povrat novca JG1992LV povrat novca žalba casino.guru"
Misli na vašu reakciju ZigZag777 casino! Cenim ovo
Pozdrav Zigzag777, Možete li potvrditi da ste primili moju e -poštu? Nisam ništa čuo iz e -pošte za podršku.
Hvala vam puno, JG1992lv, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Dragi JG1992lv ,
Vaši dokumenti su primljeni, netelleru ćemo vratiti novac u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Zdravo,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem pitanju.
Hvala vam ZigZag Casino što ste nam se pridružili. Dragi JG1992lv, obavijestite nas ako stigne povrat novca.
Dragi JG1992lv ,
Odsjek za financije trenutno ne može podići novac Netelleru, molimo vas da stvorite kripto-novčanik kako biste što prije riješili ovu situaciju.
Možete koristiti: BTC, USDT, LTC, ETH.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Zdravo, ne razumem. imate sve moje dokumente, ali ja nemam kripto-novčanik. koji dokumenti su vam potrebni da ih pošaljete na moj račun?
Dragi JG1992lv,
U slučaju da želite podignuti novac što je brže moguće, morate stvoriti kripto novčanik i poslati im adresu novčanika. Uobičajena je procedura u mnogim kockarnicama nuđenje alternativne metode povlačenja ako postoji problem s drugom. Sada je na vama da li želite brže primiti svoj novac ili ne.
Molimo vas da nas obavijestite o svojoj odluci.
Dragi JG1992lv,
Rekao bih da je gotovo svaki kripto novčanik siguran. Međutim, zaista ovisi o vašoj zemlji koja je najbolja ili koja mora imati najniže naknade kada ćete je pokušati podignuti na svoj bankovni račun. Mogu vam samo preporučiti da pitate nekoga za koga znate da se bavi kriptovalutom u vašoj zemlji ili vjerovatno ima li kasino neku bližu informaciju o tome koji je novčanik najbolji za igrača iz Nizozemske.
Zaista ne želim da vam preporučim nešto o čemu nemam informacija.
Zdravo, ja sam na tome. Obaveštavam vas kada moj kripto novčanik bude spreman
Pozdrav ZigZag777 i sestrinski kasino. Imam kripto novčanik, trebate li adresu Novčanika ?? Ne znam kako to funkcionira. Možete li mi u suprotnom poslati e -mail ?? srdačni pozdravi
Dragi JG1992lv,
Pretpostavljam da u ovom slučaju moramo samo pričekati do završetka procesa odlaska, jer bi kripto plaćanja trebala biti trenutna. Javite mi da li će novac stići u vaš novčanik, do tada ćemo produžiti tajmer za 7 dana.
Pozdrav Zigzag777 i sestrinska kazina,
Nisam dobio e-mail s našim depozitom na moj kripro-novčanik. Možete li mi reći koliko će dana proći?
Jg
Dragi ZigZag Casino, možete li navesti koliko vremena treba proći prije nego što igrač primi svoju uplatu?
Čekaćemo vaš odgovor da nam date neki određeni datum ili detalje. Do tada će vrijeme biti postavljeno za kasino.
Dragi FlyingDutchman83 ,
Zahtjev za povlačenje na ZigZag777 je obrađen. Ostali projekti se ne odnose na ovu žalbu. Molimo vas da ga zatvorite.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Zdravo,
Šalješ mi novac. Ali, kad će mi drugi sestrinski kasino poslati novac? Žalba nije učinjena, ne odgovaraju na moje mailove ili bilo šta.
Dragi FlyingDutchman83 ,
O kom pismu govoriš? Dobili ste odgovor da će vam novac biti vraćen.
Odsjek za financije svjestan je vaših zahtjeva i oni će biti obrađeni u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
U redu, šaljem sve e -poruke kasina, ali nakon nekog vremena više ne reagiraju.
Želim zamoliti Casino.Guru da pričeka dok svi sestrinski kockarnice ne plate
Dragi FlyingDutchman83 ,
Ako ovdje komunicirate sa službenim predstavnikom, zašto bi odjel finansija trebao odgovoriti na vaše pismo? Poslali ste sisteme plaćanja koji nisu prikladni za povrat novca. Obavijestio sam vas o ovome.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Ok, u pravu si! Ali ako će financijsko odjeljenje u sljedećih nekoliko dana platiti kazino vašeg sestre, problem je "riješen" zar ne? Želim zamoliti Nicka da da ove žalbe kako bi se "riješile" nakon što sestracasino plati.
Dragi FlyingDutchman83,
Možete li potvrditi da je novac iz kasina ZigZag777 stigao? Nažalost, ne možemo čekati da novac iz drugog kasina stigne po našem pravilu 1 žalba = 1 kazino. U slučaju da vam je ZigZag isplatio novac, ali još uvijek čekate novac iz drugog kazina, zamolio bih vas da napišete novu žalbu izravno u tom kazinu. Radujemo se vašem odgovoru u vezi plaćanja iz kasina ZigZag.
Zdravo Nick, da jesam.
Ako moram napisati novu žalbu, morat ću čekati 1 godinu da mi se vrati novac. Ali ako ZigZag777 može potvrditi da je financijsko odjeljenje spremno platiti, to je također dobro, nadam se da će i oni to učiniti.
U protivnom moram podnositi žalbu nakon žalbe .. a to po mom mišljenju nije potrebno.
Dragi FlyingDutchman83,
Nažalost, ne možemo riješiti žalbe drugih kazina u ovom - to je naša politika. Mogu razumjeti da bi moglo potrajati duže vrijeme za pisanje nove, ali smatrat ćemo da je ova žalba riješena jer ste primili svoj novac od ZigZag -a777. Slobodno pošaljite novo u drugom kazinu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Dragi Nick ,
Ranije smo naveli da je povrat novca izvršen. Hvala vam na strpljenju.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.