Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje putem ecoPayza prije deset dana. Nažalost, uplata je još uvijek na čekanju. Žalba igrača uspješno je riješena.
verifikovano više od 3 mjeseca
isplata od 18.2. na čekanju
Pobjeda je bila uz bonus sa stvarnim novcem nije bila ljepljiva. Otkazao sam bonus i isplatio stvarni novac i nisam prekršio nijedan bonus uvjet
chat uživo uvijek govori isto, budite strpljivi bla bla, navikao sam na to iz kasina ili kazino grupe koju plaćate samo kada otvorite slučaj. zadnji put sam morao čekati 6 tjedana na svoju pobjedu dok mi niste isplatili
od tada nisam ni započeo chat uživo, uvijek se pojavi ista stvar i ništa se ne dogodi
jedino što pomaže je otvaranje slučaja, što i radim s ovim
Dragi fowi30,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog još jednog odgođenog povlačenja. Posljednji put kada ste podnijeli žalbu https://casino.guru/zigzag777-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1 zbog sličnog problema, uplata je trebala 3,5 tjedna da stigne na vaš račun.
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Znajući da ste uspješno završili KYC provjeru i da je vaše povlačenje odobreno, iskreno vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Postavit ću tajmer za dodatnih 7 dana i ako ne bude razvoja do sljedećeg ponedjeljka, intervenirat ćemo.
Unaprijed zahvaljujem na strpljenju i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi fowi30,
Poslao sam vaš zahtjev finansijskom odjelu. Žao nam je zbog kašnjenja.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Dragi fowi30,
Prvi zahtjev za povlačenjem obradio je odjel za finansije.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Hvala puno, fowi30, na ažuriranju. Možete li molim vas savjetovati koliko je poslano, a koliko još čeka?
Potpuno razumijem vašu frustraciju, fowi30. Postavit ću tajmer za dodatna 3 dana i ako do četvrtka ne bude razvoja, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Dragi fowi30,
Sljedeći zahtjev za povlačenjem obradio je odjel za finansije.
Srdačan pozdrav,
ZigZag777.
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala, xxx, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru