NaslovnaPritužbeZigZagSport Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

ZigZagSport Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 32

Iznos: 58 €

ZigZagSport Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/05/2022 | Nije rešeno : 13/11/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Estonije je prije mjesec dana zatražio povlačenje, ali nije obrađeno. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje 08.04.2022, ali mi nisu isplatili, rekli su mi da čekam još.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi radom,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, već sam se povlačio, posljednji je bio u decembru. Moj račun je također verifikovan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, raidom. Koliko je otprilike vremena bilo potrebno za obradu posljednjeg isplate? Jeste li u prošlosti koristili Skrill kao metodu povlačenja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moj početni depozit je bio na skrill-u i u decembru su insistirali da se povuku sa Visa/Mastercard karticom i to je upalilo. Upravo sada samo kažu: „U ovom trenutku postoje neka kašnjenja u obradi zahtjeva za povlačenje.

Vaše povlačenje će uskoro biti obrađeno." Ali isti odgovor je dat nekoliko puta već mjesec dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno raidom na dosadašnjoj saradnji. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo raidom,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem ZigZagSport Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo ZigZagSport Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti