Želeo bih da prijavim problem sa povlačenjem novca na Zotabet-u. Ja sam klijent u kazinu nekoliko meseci i potpuno sam verifikovan.
Nedavno sam osvojio oko 5000 evra i hteo sam da ih podignem.
Pošto kazino dozvoljava isplate samo u koracima od 1000 evra, iznos je podeljen.
Kao što vidite na snimku, moji zahtevi za 3000 (svaki od 1000 evra) još nisu obrađeni. Status je „U toku" od 13. februara.
Kao što takođe možete videti, kasniji zahtevi koji koriste isti metod povlačenja su obrađeni (npr. 14. februar „Prihvaćeno").
Ni podrška ni VIP menadžer ne mogu pomoći i sugerisati da je problem u mojoj banci. Nisu voljni da mi daju Skrill ID za plaćanje, tako da mogu da pokušam da rešim problem direktno sa Skrillom. Ono što mi se takođe čini čudnim je da su kasniji zahtevi već obrađeni, dok je 3000 evra još uvek „U toku".
Molim Vas za pomoć.
Mnogo vam hvala
I would like to report a problem with a withdrawal at Zotabet. I have been a customer at the casino for several months and am fully verified.
I recently won approximately 5000 Euros and wanted to withdraw it.
Since the casino only allows withdrawals in increments of 1000 Euros, the amount was split.
As you can see in the screenshot, my requests for 3000 (each of 1000 euros) have not yet been processed. The status has been "In Progress" since February 13.
As you can also see, later requests using the same withdrawal method have been processed (e.g., February 14 "Accepted").
Neither the support nor the VIP manager can help and suggest that the issue is with my bank. They are not willing to provide me with a Skrill Payment ID, so that I can try to resolve the issue directly with Skrill. What also seems strange to me is that later requests have already been processed, while the 3000 Euros are still "In Progress".
I kindly ask for your assistance.
Thank you very much
Ich würde gern ein Problem mit einer Auszahlung bei Zotabet melden. Ich bin schon seit bereits mehreren Monaten Kunde bei dem Casino und voll verifiziert.
Ich habe kürzlich einen Gewinn von ca. 5000 Euro gehabt und wollte auch auszahlen.
Da man bei dem Casino in nur 1000 Euro schritten auszahlen kann, wurde die summe aufgeteilt.
Wie sie am Screenshot sehen können, wurden meine Anfragen von 3000 (Jeweils 1000 euro) nocht nicht erledigt. Der Status befindet sich seit 13 Februar "In Progress"
Wie sie auch sehen können, wurden spätere Anfragen über die Selbe Auszalhungsmethode erledigt. (z.b. 14 Februar "Aktzeptier).
Weder der Support noch der VIP Manager können helfen und meinen, dass das Probme bei meiner Bank ist. Eine Skrill Payment ID wollen sie mir nicht zur verfügung stellen, damit ich das Problem direkt mit Skrill versuche zu lösen. Was für mich auch komisch ist, dass spätere Anfragen schon erledigt worden sind und die 3000 Euro immer noch in progress.
Ich bitte um hilfe.
Vielen Dank
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