Igrač iz Estonije je zatražio povlačenje dva dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
ZotaBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
ZotaBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
ZotaBet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam 800 eur. Napravio sam povlačenje u utorak i ako ih pitaju gde je moje podizanje, kažu da je potrebno više od 48 sati. Šta to znači. Plašim se da neću dobiti novac jer je treći dan. Obično kazina povlače 24 sata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi reigam84,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potpuna verifikacija je obavljena davno.ok, čekam, ali mislim da se ne plašim ako pobedim, onda moram da čekam toliko dugo, ali ako položim onda je sve u redu. Mislim da bi tvt cadinos trebalo da kaže klijentima da pre depozita
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Onda zotabet kaže da moram još malo da čekam onda ne odgovaraju veoma irogantan odgovor prvo su rekli 48 hpursa svaki put druga priča za mene je veoma sumnjiva
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Čak ni ne odgovaraju više u ćaskanju uživo, mislim da neće platiti, ne razumem zašto ozbiljno imaju visok rejting 7.8 like?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, reigam84. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 10 dana koji će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada je u redu, dobio sam novac. Hvala problem rešen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, reigam84, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
