Igrač iz Švedske optužen je da je prekršio bonus uslove stavljanjem pojedinačne oklade veće od dozvoljene. Stoga su dobici oduzeti. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
10bet Casino SE - Poništeni su bonus dobici igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.300 $
10bet Casino SE
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
10bet Casino SE ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hej!
Igrao sam u casinu Tsars1.com i na kraju sam osvojio ~ 3400 dolara, ali kad sam završio opkladu, novac je uklonjen zbog prekoračenja max. ograničenje uloga dok se kladi bonus novac '. Međutim, ne mogu staviti prst kada bih to učinio i njihovi serveri su bili vrlo nestabilni jučer (kada sam igrao) što je moglo dovesti do ove greške?
Možete li mi nekako pomoći u rješavanju ovog problema ili je njihova odluka konačna?
Srdačan pozdrav, Leo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Gunleo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prvo, možete li nas savjetovati na koji je kazino povezan sa ovom žalbom?
Drugo, proslijedite svoju historiju igara i bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na petronela.k@asino.guru .
Ako znate da ulažete više od dozvoljenih oklada, nažalost, ne možemo puno učiniti da podržimo vaš slučaj, međutim, ne ustručavajte se kontaktirati me ako smatrate da ste pogrešno optuženi. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
