NaslovnaPritužbe12Play Casino - Račun igrača je blokiran.

12Play Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 40

Iznos: 2.350 RM

12Play Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 15/09/2020 | Nije rešeno : 05/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igraču iz Malezije suspendovan je račun i uskraćeni dobici zbog optužbi za suprotno klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Vrlo noob kazino. Depozit sa samo 400 dobitaka 2350 pri podizanju traže da sačekam 5 dana za potvrdu. Nakon 5 rekli su mi da će moj račun obustaviti suprotno klađenje .. Tražim dokaz da ih nemaju iako krive upravu i ne daju mi kontakt broj da bih kontaktirao upravu. Upozorenje da ovaj kazino osvojite više, neće vam donijeti novac. I na kraju blokirajte sve chat i račune uživo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Gigi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo casino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinite, možete li nas savjetovati koje ste igre igrali? U idealnom slučaju, molimo vas da proslijedite svoju historiju igara zajedno sa relevantnom komunikacijom između vas i kasina na petronela.k@casino.guru .

Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Blokirali su moj račun, ne mogu snimiti svoju historiju igara. Njihov chat uživo me također blokirao, ovo je snimka zaslona koja mi je ostala. Nakon toga su blokirali sav moj chat i račun uživo. file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Gigi,

Možete li, molim vas, savjetovati koje ste igre igrali? Da li je ova žalba povezana sa sportskim klađenjem ili ste akumulirali dobitke igrajući kazino igre? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igram AG live baccarat u tom kasinu. Deponirao sam 400 i pobijedio 2350. Promet je postignut i molim korisničku službu mogu li odustati. Rekli su mogu i nakon što se povučem rekli su da treba pričekati 1-5 dana provjere. Tako da čekam da mi 3. dan blokiraju račun.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, Gigi, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

uredu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Gigi.


Bojim se da bez istorije igara moram zamoliti predstavnike kasina da uđu u slučaj i razjasne šta se dogodilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

okie, možete pitati kasino, ali kladim se da neće dati, ali idk. Samo probajte, nadam se da ću moći vratiti svoj novac, najmanje novac od depozita

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino 12Play da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Uredu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Budući da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.


Žao mi je Gigi777, nadamo se da će kasino kasnije ponovo otvoriti vašu žalbu.


Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti