NaslovnaPritužbe1Bet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

1Bet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1746

Iznos: 38.000 €

1Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 29/01/2021 | Nije rešeno : 16/02/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Italije optužen je za otvaranje više računa. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bok, prevaren sam, nakon što sam osvojio oko 38.000 € pokušao sam izvršiti povlačenje, rekli su mi da mogu zaraditi najviše 5.000 € tjedno, čekajući prvo povlačenje nakon skoro tjedan dana, šalju mi e-mail gdje kažem da Imam dvostruki račun što nije istina, nakon nekog vremena našao sam se sa resetiranjem računa i nakon nekoliko minuta zatvorili su moj račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Calogero,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, možete li vas obavijestiti ako, koliko znate, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš?

Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Prije koliko vremena ste registrirali svoj račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bok, 100% sam siguran da niko nije otvorio drugi račun, chat na web lokaciji je takođe potvrdio da nema drugih računa. Imam dokaz, slikao sam svoj dobitak i kolegu koji je potvrdio da nemam druge račune

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moj račun je registriran prije otprilike 2 tjedna

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, ali nakon toga napustio sam promociju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li nam proslijediti potvrdu iz chata uživo da nemate drugi račun? Možete ga objaviti ovdje ili poslati na moj e-mail petronela.k@casino.guru . Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

gotovo

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Calogero, na odgovoru. Postoji li neka relevantna komunikacija koja bi mi se mogla proslijediti prije nego što kontaktiramo kasino?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, ne hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Calogero, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala puno, vidimo se uskoro 🤞

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Želio bih zamoliti 1Bet Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Calogero & Nick,


Hvala vam što ste nas pozvali i riješili igračev slučaj.


Izjava će biti dostavljena u roku od 2 do 3 radna sata.


Srdačni pozdravi,

Casino tim 1Bet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala što ste nam se pridružili. Čekat ćemo izjavu.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi predstavnici CasinoGuru,


Željeli bismo podijeliti neke osjetljive informacije u vezi sa igračevim slučajem.


Molimo vas da nas obavijestite gdje možemo nastaviti s izjavom.


Srdačan pozdrav,

Casino tim 1Bet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi 1Bet Casino,

Nismo dobili nikakvu izjavu od vas. Možete li ga poslati na gore pomenutu e-adresu u narednih 7 dana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žalba će biti zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći više u ovom slučaju, ali kako kasino ne reagira, ne možemo puno učiniti. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti