Igrač iz Australije se raspituje o dostupnosti web mjesta za kasino. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Dean,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušao sam pristupiti web mjestu kasina s australijskim VPN-om (Virtual Private Network) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podneli ovu žalbu pre gotovo 24 sata, možete li da nam kažete da li se problem i dalje nastavlja? Uz to, pošaljite sve relevantne snimke zaslona i pokušajte očistiti predmemorije i kolačiće.
Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela