Balans igrača je nestao iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Pridružio sam se 1win i prije nego što sam započeo opkladu jednostavno su mi naplatili 27 reala sa mog stanja da ne spominjem da imam dvije vrste bonusa i nijedna nije puštena na korištenje. Oni prave najveću lažnu reklamu koju sam ikada vidio.
I joined 1win and before starting a bet they simply debited 27 reais from my balance not to mention that I have two types of bonuses and neither was released for use. They make the biggest false advertising I've ever seen.
Entrei no 1win e antes de iniciar uma Aposta eles simplesmente debitaram 27 reais do meu saldo sem falar que tenho dois tipos de bônus e nenhum dos dois foi liberado para utilização. Fazem a maior propaganda enganosa que já pude ver.
Zdravo rcfgomes25,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 1win Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li mi reći koliko ste uplatili u kazino? Da li je kazino objasnio zašto vam je oduzeto stanje? Možete li navesti na koje bonuse mislite?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello rcfgomes25,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how much did you deposit into the casino? Did the casino explain why was your balance deducted? Could you please specify what bonuses are you reffering to?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Laku noc.
Ovu akciju sam dobio sada na mejl i ne znam ni o čemu se radi.
došlo je do greške u pristupu vama i mojim podacima.
52,00 je naplaćeno sa mog računa, a zatim više od 9,00 i sada vidim da je ovdje poruka pritužbe na kazino. Ne znam ko je koristio moje podatke, ali sam već podnio tužbu za povrat i nadam se da ćete mi vratiti novac banci jer nemam pojma ko je ovo poslao niti koji je ovo kazino.
Vidio sam da postoji e-mail i mislio sam da mi banka vraća povrat.
Ko god da je koristio moje podatke koristio je i moj pix a ja svoj mobilni telefon nikome ne dam tako da me kazina ne zanimaju. Želim novac nazad, on je na mom bankovnom računu, nemam pojma kako su ga uzeli.
Goodnight.
I received this action now in my email and I don't even know what it is about.
there was an access error with you and my data.
52.00 was debited from my account and then more than 9.00 and now I see that there is a casino complaint message here. I don't know who used my data but I have already filed an action to recover it and I hope you return my money to the bank because I have no idea who sent this or what casino this is.
I saw that there was an email and I thought it was the bank giving me a return.
Whoever used my data used my pix too and I don't give my cell phone to anyone so I'm not interested in casinos. I want the money back it's in my bank account I have no idea how they took it.
Boa noite.
Recebi essa ação agora em meu e-mail e não sei nem do que se trata.
houve algum equívoco de acesso com vocês e meus dados.
Foi debitado de minha conta 52,00 e depois mais de 9,00 e agora que tô vendo que tem mensagem de reclamação de cassino aqui. Não sei quem usou meus dados mas já entrei com ação pra recuperar e espero que vocês devolva meu dinheiro junto ao banco porque não tenho a menor ideia de quem mandou isso e nem que cassino é esse.
Vi que tinha e-mail e pensei que se tratava do banco me dando retorno.
Quem usou meus dados usou meu pix também e eu não dou meu celular a ninguém então não tenho interesse em cassino não. Quero o dinheiro de volta é na minha conta do banco que não faço ideia de como foi que tiraram.
Zdravo rcfgomes25,
Da li sam dobro shvatio da je 1win naplatio taj novac? Je li novac stigao na vaš kazino račun? Možete li proslijediti potvrdu plaćanja ovih troškova na nikolas.b@casino.guru?
Hello rcfgomes25,
Do I understand it correctly that 1win charged that money? Did the money arrive on your casino account? Can you please forward payment confirmation of those charges to nikolas.b@casino.guru?
Dragi rcfgomes25,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear rcfgomes25,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.