Igrač iz Kvebeka je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje, što je dovelo do frustracije zbog situacije. Tim za žalbe je kontaktirao kazino u ime igrača da prikupi više informacija, ali zbog prirode problema u vezi sa sportskim klađenjem, žalba je odbijena.
Napravio sam povlačenje 17. avgusta 2024, ali moj zahtev je uvek na čekanju, tražili su od mene da pošaljem neke dokumente poštom i uradio sam upravo to
ali još uvek ne mogu da dobijem svoj novac
Novac koji sam podigao je uvek na čekanju. Da li da ga otkažem ili ostavim kako jeste dok mi ne odgovore putem e-pošte?
moj nalog je bio legalan i igrao sam na sportskom klađenju
i kada sam povukao, tražili su mi dokumente i posle 11 dana su mi blokirali nalog i poslali mi ovo!!
ovo je pljačka!!!
Poštovani LatifDz27,
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, vezanog za sportsko klađenje. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
