Igrač iz Indije se kladio na Speed Baccarat A i osvojio 6200 INR, ali nije video da su ova sredstva dodeljena njegovom računu. Nakon što je kontaktirao dobavljača igara, savetovano mu je da se obrati direktno kazinu. Nakon što nam je podneo žalbu, igrač nas je kasnije obavestio da je problem rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.
Evolucija
Speed Baccarat A
18/10/23 18:46:51
Igra broj 13:16:31
Kladim se na iznos od 3100 INR i dobitak od 6200 INR,
Ali iznos dobitka nije pripisan ili nije ažuriran... Provajder igara kaže da kontaktirate kontakt sa kazinom na vašoj veb lokaciji
Dragi dhavalvasava1111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Proverio sam istoriju igre koju ste poslali i činilo se da je opklada odbijena, a iznos vraćen.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Molim vas zatvorite moju žalbu.. problem je bio ljubav..
Hvala vam...
Dragi dhavalvasava1111,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
