NaslovnaPritužbe1win Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

1win Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 190 €

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 01/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 nedelja
Prevod

Igrač iz Maroka prijavio je nestalih 190 evra sa svog računa nakon pobede, a korisnička služba je davala nedosledne izgovore i ignorisala dokaze o nedostatku sredstava. Igrač se osećao nepoštovanjem i izrazio je frustraciju zbog situacije. Žalbeni tim nije mogao da nastavi istragu jer igrač nije odgovorio na zahteve za dokazima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Juče mi je sa računa nestalo 190 evra nakon što sam ga osvojio. Korisnička služba mi je dala do pet različitih izgovora. Dostavio sam im stanje izgubljenih dobitaka i isplata gde se jasno vidi da nedostaje 190 evra. Ne samo da su to ignorisali, već su i više puta lagali i nepoštovali me. Pošto im je sedište u poreskom raju, podnošenje žalbe je besmisleno, ali da mogu, svakako bih. Oni su lopovi i prevaranti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Carlos1778,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Ekcel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Obavestite tačno vreme incidenta.

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza ne možemo da nastavimo dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Carlos1778,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ne dozvoljava mi da nalepim informacije


Ako mi date mejl, pozvaću vas

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Carlos1778,

Naveo sam svoju e-poštu u svom prvom postu - nikolas.b@casino.guru .

Molimo vas da tamo pošaljete tražene dokaze.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Carlos1778,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti