NaslovnaPritužbe1win Casino - Igrač ne može da se povuče zbog nedostatka koda e-pošte.

1win Casino - Igrač ne može da se povuče zbog nedostatka koda e-pošte.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 R$

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 25/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 14/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da povuče dobitak zbog koda koji je kazino obećao da će poslati putem e-pošte, ali nije primljen. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne mogu da izvršim povlačenje, kažu da će kod biti poslat na moju e-poštu, ali nikada ne stiže. Već sam razgovarao sa njima preko njihovog ćaskanja i do sada ništa. Traže od mene da dam drugu e-poštu. Novi imejl će biti ovaj daybs2019@gmail.com .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi daibs2019,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Kada ste poslednji put pokušali da izvršite povlačenje?

Da li je korisnička podrška potvrdila da trenutno nemaju tehničkih problema i da biste trebali moći da primite svoj kod?

Da li je promena adrese e-pošte pomogla na bilo koji način?

Da li bi bilo moguće zamoliti korisničku podršku da ručno odobri vaš zahtev za povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušavao sam da se povučem od sinoć i sada jutros nekoliko puta. Rekli su da promenim imejl, ali poslao sam im i ništa. Da, promeni imejl

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li ste primili kod kada ste pokušali da promenite adresu e-pošte? Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi daybs2019,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti