Igrač iz Meksika nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Već sam nekoliko puta pokušao da podignem svoj novac, bilo je različitih iznosa koje sam pokušavao otkako sam izgubio i pobedio, međutim moje podizanje se uvek odbija, razgovaram sa korisničkom službom i oni mi kažu da pokušam da podignem pre nego što uspem, i ne Ne pokazuju znake želje da pomognu, a novac mi treba hitno.
Poštovani rek59034,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, nisam ranije vršio uspešne isplate, jer mi je prvi put da igram u ovom kazinu, a ni u drugim kasinima nisam imao problema sa podizanjem, ako prođe verifikaciju. Akumulirani dobici su bez bonusa.
Hvala vam na odgovoru, rek59034. Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Trenutno poslednji pokušaj povlačenja pokazuje da je odbijen i novac je vraćen na moj račun za igre.
Kazino je upravo dodao nove načine plaćanja, ali još uvek ne mogu da povučem, ne radi mi.
Hvala vam puno rek59034 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo rek59034,
Ovo je Tomas i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Dragi 1vin kazino,
Možete li dati neke informacije u vezi sa odbijenim zahtevom igrača za povlačenje?
Hvala unapred na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo, Tomas!
Hvala vam na učešću.
Dragi rek59034!
Na delu našeg sajta za vaš nalog nema ograničenja i dostupno vam je povlačenje. Platni sistem odbija vaše povlačenje.
Mislimo da bi problem mogao biti u tome što se kladite na povlačenje veoma velike sume. Preporučujemo vam da pokušate da podignete deo tako velikog iznosa u jednom trenutku i da sačekate dok ne bude kreditiran pre nego što pokušate da podignete ostatak novca sa svog računa. Ovo bi trebalo da pomogne.
Srdačan pozdrav, 1vin team.
Poštovani rek59034,
Možete li pokušati da podnesete zahtev za povlačenje novca prema preporuci kazina?
Obavestite nas da li radi.
Hvala obojici na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Noću sam podneo zahtev sa manjim iznosom i do sada je još uvek u obradi, ali nije odbijen.
Hvala, rek59034, na saradnji. Nastavite da nas obaveštavate o svim dešavanjima.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Isplata je već završena, ali novac nije stigao na moj račun
Nastavljam sa ažuriranjem. I dalje ne mogu da podignem novac uprkos pokušaju da podignem sa manjim iznosom, čak sam nastavio da igram i povećao zaradu i na isti način sam napravio svoje povlačenje, a povlačenje izgleda kao završeno od strane spei, ali novac je nije stigao na moj bankovni račun.
Dragi 1vin kazino,
Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača? Igrač je poslušao vašu preporuku, pa da li postoji razlog za odlaganje plaćanja? Ako je označeno kao „dovršeno", da li to znači da su sredstva već prebačena?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Uprkos vašoj preporuci 1vin, moj novac je vraćen na moj račun za igre.
Dobar dan!
Platni sistem je odbio klijentovo povlačenje. Da biste rešili problem, preporučujemo vam da izaberete drugi način plaćanja.
Izvinjavamo se zbog prouzrokovanih neprijatnosti.
S poštovanjem, 1Vin tim.
Dobar dan, delim sa vama sliku da je poslednji pokušaj povlačenja završen i da sam se vratio na svoj nalog za igru, već sam isprobao sve pokušaje povlačenja. Moja banka mi kaže da nikada nisu primili moju transakciju, tako da nisu mogli da odbiju moj transfer.
Dragi 1vin kazino,
Da li postoji neki način plaćanja koji je dostupan igraču da bi mogao da nastavi sa povlačenjem?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Već sam pokušao sa drugim bankovnim računom u drugoj banci i na isti način je uplata odbijena u ovom slučaju nakon nekoliko minuta. Evo ako mi više ne zvuči kao da je to način plaćanja da je bila druga banka.
Dobar dan!
Preporučujemo da izaberete drugi način plaćanja kao što je Perfect Monei/Cripto Vallet.
S poštovanjem, 1Vin tim.