Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kontaktirali smo kazino i obavešteni smo da je igrač napravio više naloga i da su njegovi načini plaćanja korišćeni među 5 drugih naloga u kazinu. Odbili smo žalbu zbog kršenja uslova sa strane igrača.
Problem sa povlačenjem novca
1 pobeda bih -19***663
Prošlo je šest dana u 1Vin kazinu. Novac još nije stigao i 1vin kazino ne daje nikakav odgovor govoreći da će novac stići za 48 sati. Sada je prošlo šest dana, ali još uvek moj novac nije stigao i ne daju mi nikakav odgovor
Hvala vam na odgovoru, amanpall6090. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ne gospođo, nisam dobio nikakav bonus. Igrao sam se sa valutom. igra! Ali moje povlačenje ne dolazi.
Hvala vam puno, amanpall6090, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo amanpall6090,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem vašeg dobitka. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Dragi 1vin kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Možete li nam reći koji su razlozi za odloženo povlačenje? Da li ste zahtev već obradili?
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Dobar dan
Nema registrovanog naloga na e-mail a****@gmail.com.
Navedite tačnu poštu ili ID.
S poštovanjem, 1vin team.
Dobar dan
Nalog za igru je blokiran u skladu sa stavom 9.7 pravila.
U skladu sa tačkom 9.7. Uslova korišćenja sajta, odeljak Opšti uslovi (u daljem tekstu Pravila), ako kladionik izvrši lažne radnje prema kladionici (više naloga, korišćenje softvera za automatizaciju klađenja, igranje na arbitražnim situacijama, ako račun za igru se ne koristi za klađenje, zloupotrebu programa lojalnosti i sl.), onda kladionica zadržava pravo da zaustavi takve lažne radnje poništavanjem opklada i zatvaranjem računa za igru kladioničara.
S poštovanjem, 1vin team.
Dragi 1vin Casino timu, hvala vam na odgovoru. Možete li mi, molim vas, poslati bilo koji potkrepljujući dokaz o ovom pitanju? Moj imejl je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ili me možete kontaktirati preko skajpa. Hvala vam!
Tumari maa chu chut loda log time pass Kara rahe he
Nhi ho Raha he to maa chuda lo vebsite chala rahe 2 mahine chuti Kate ja rahe he
Dobar dan
Poslali smo dokaze natalia.b@casino.guru .
S poštovanjem, 1vin team.
Dragi 1vin Casino timu, hvala vam na poslatim dokazima.
Poštovani amanpall6090, predstavnik kazina je poslao dokaz gde se jasno vidi da metode plaćanja koje ste koristili koriste i još 5 naloga, što predstavlja kršenje uslova. Nije vam dozvoljeno da delite svoj način plaćanja sa drugim ljudima, niti da otvarate više naloga za sebe. Jedna osoba može imati samo jedan nalog i koristiti načine plaćanja koji pripadaju samo njoj.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Najlepše želje,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
