NaslovnaPritužbe1win Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

1win Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300.000 руб

1win Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 03/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Uzbekistana je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Kasnije nas je obavestio da je primio svoj dobitak, ali da je bio nezadovoljan naknadom koju je izdao kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, od 3. ovog meseca nisam u mogućnosti da podignem novac iz kazina 1vin. Primio sam platu u kriptovaluti i odmah uplatio depozit u 1vin. Posle malo igranja, osvojio sam 60k, nisam se povlačio 3-4 sata, otkazao sam i izgubio dok nisam pao na 29k, a onda osvojio 300k. Imam VIP status i rečeno mi je da napišem imejl, ali sam potpuno ignorisan putem e-pošte. Ne bih želeo da izgubim svoj teško zarađeni novac na ovaj način, nadam se da možete da mi pomognete! Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DarkSide,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Njihova pravila kažu zaključci od 60 minuta sa njihove strane

A ostalo vreme nisu ni odobravali uplate, kažu pišite na poštu, ali se ne javljaju na poštu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DarkSide,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi DarkSide,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Povukli su mi 15k uz proviziju i još mi ih nisu vratili na saldo, ali su obećali

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li vam je provizija već vraćena na stanje? Molimo vas da nas obaveštavate. Štaviše, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa problemom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, ne, provizija nije vraćena, pošto sam blokirao svoj nalog, ako su mi ga vratili na stanje, neka mi odbane, ja ću ga povući i oni će ga ponovo blokirati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kazino ne želi da vrati stanje, oslanjaju se na to da ga platni sistem uzima, ali njihov sistem plaćanja je coinmarket, proverio sam stope i izvršio svoje kalkulacije, pa se ispostavilo da 15k nije stiglo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molimo vas da mi pošaljete bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa problemom sa komisijom. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Forum uopšte ne rešava žalbu, samo traži nekakvu prepisku, šta je tebi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinjavam se, ali uobičajena je praksa da se zahteva komunikacija između igrača i kazina kada se radi o žalbama kako bismo stekli dublji uvid u celu situaciju.

Imajte na umu da kazina ili sistemi plaćanja ponekad primenjuju naknade za konverziju ili povlačenje novca, pa sam želeo da proverim da li je to slučaj i sa vama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kako sam razumeo, niko neće ništa da rešava, zatvaram žalbe zbog nereagovanja na forumu, nigde nisu napisali komisiju.

Ne pružate usluge foruma, već više ne radite samo kao recenzent

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti