Igrač iz Uzbekistana je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Kasnije nas je obavestio da je primio svoj dobitak, ali da je bio nezadovoljan naknadom koju je izdao kazino.
Zdravo, od 3. ovog meseca nisam u mogućnosti da podignem novac iz kazina 1vin. Primio sam platu u kriptovaluti i odmah uplatio depozit u 1vin. Posle malo igranja, osvojio sam 60k, nisam se povlačio 3-4 sata, otkazao sam i izgubio dok nisam pao na 29k, a onda osvojio 300k. Imam VIP status i rečeno mi je da napišem imejl, ali sam potpuno ignorisan putem e-pošte. Ne bih želeo da izgubim svoj teško zarađeni novac na ovaj način, nadam se da možete da mi pomognete! Hvala unapred.
Njihova pravila kažu zaključci od 60 minuta sa njihove strane
A ostalo vreme nisu ni odobravali uplate, kažu pišite na poštu, ali se ne javljaju na poštu
Povukli su mi 15k uz proviziju i još mi ih nisu vratili na saldo, ali su obećali
Da li vam je provizija već vraćena na stanje? Molimo vas da nas obaveštavate. Štaviše, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa problemom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Hvala vam.
Zdravo, ne, provizija nije vraćena, pošto sam blokirao svoj nalog, ako su mi ga vratili na stanje, neka mi odbane, ja ću ga povući i oni će ga ponovo blokirati
Kazino ne želi da vrati stanje, oslanjaju se na to da ga platni sistem uzima, ali njihov sistem plaćanja je coinmarket, proverio sam stope i izvršio svoje kalkulacije, pa se ispostavilo da 15k nije stiglo
Molimo vas da mi pošaljete bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa problemom sa komisijom. Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete postaviti snimke ekrana ovde. Hvala vam.
Forum uopšte ne rešava žalbu, samo traži nekakvu prepisku, šta je tebi?
Izvinjavam se, ali uobičajena je praksa da se zahteva komunikacija između igrača i kazina kada se radi o žalbama kako bismo stekli dublji uvid u celu situaciju.
Imajte na umu da kazina ili sistemi plaćanja ponekad primenjuju naknade za konverziju ili povlačenje novca, pa sam želeo da proverim da li je to slučaj i sa vama.